Tại VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON | CÔNG TY TNHH GREAT AUTO, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác một cách an toàn và tin cậy nhất. Chính sách bảo mật này được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích chính sau:
-
Tư vấn, báo giá, hỗ trợ: Để tư vấn và cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Volvo, bao gồm các chương trình khuyến mãi và các giải pháp tài chính.
-
Giao tiếp và chăm sóc khách hàng: Để cải thiện trải nghiệm khách hàng, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để duy trì liên lạc, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
-
Thanh toán và xuất hóa đơn: Để thực hiện các giao dịch tài chính, xuất hóa đơn cho các sản phẩm và dịch vụ khách hàng đã chọn.
-
Cập nhật thông tin và các chương trình khuyến mãi: Thông qua thông tin thu thập được, chúng tôi gửi thông tin về sản phẩm mới, dịch vụ, chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để cải tiến các dịch vụ và hệ thống website, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Thông tin mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao dịch, thông tin mua xe và các dịch vụ liên quan.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ CÔNG TY TNHH GREAT AUTO và các đối tác uy tín có liên quan đến việc thực hiện các giao dịch, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Cụ thể:
-
Nhân viên bán hàng, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
-
Đối tác vận chuyển, lắp đặt sản phẩm (nếu có).
-
Cơ quan thuế khi xuất hóa đơn chứng từ.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp lý yêu cầu.
Bảo mật thông tin
VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON | CÔNG TY TNHH GREAT AUTO sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:
-
Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin cá nhân sẽ được mã hóa khi truyền tải trên hệ thống.
-
Kiểm soát truy cập: Hệ thống được bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
-
Chống rò rỉ thông tin: Chúng tôi liên tục kiểm tra và duy trì các biện pháp bảo vệ để đảm bảo thông tin không bị rò rỉ.
-
Đào tạo nhân viên: Nhân viên của công ty được đào tạo để tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
-
Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.
-
Đảm bảo mọi thông tin của khách hàng được sử dụng minh bạch và đúng mục đích.
Liên hệ
Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
-
Số điện thoại: 0902429794
-
Website: https://volvocardongsaigon.com
Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng và bảo mật của khách hàng lên hàng đầu. Thông qua chính sách bảo mật này, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON.
