Tại VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm ô tô chất lượng cao cùng dịch vụ chăm sóc, bảo hành chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự an tâm tối đa cho khách hàng khi sở hữu các sản phẩm xe Volvo.
1. Phạm vi bảo hành
-
Bảo hành xe mới: Tất cả các dòng xe mới mua tại VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON đều được bảo hành theo chính sách của Volvo toàn cầu, bao gồm các bộ phận, linh kiện và hệ thống xe có thể gặp sự cố trong quá trình sử dụng. Thời gian bảo hành cho xe mới là 3 năm hoặc 100.000 km, tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
-
Bảo hành linh kiện thay thế: Các linh kiện thay thế trong quá trình bảo trì, sửa chữa cũng được bảo hành. Thời gian bảo hành cho linh kiện thay thế là từ 6 tháng đến 1 năm, tùy vào loại linh kiện và điều kiện sử dụng.
2. Điều kiện bảo hành
-
Chế độ bảo hành áp dụng: Bảo hành sẽ được thực hiện khi xe hoặc linh kiện gặp phải sự cố do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành. Chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí trong trường hợp các sự cố này xảy ra.
-
Điều kiện bảo hành: Để được bảo hành, khách hàng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ mua xe, hóa đơn dịch vụ và bảo dưỡng định kỳ do VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON thực hiện hoặc các đại lý ủy quyền của Volvo. Xe cần được bảo trì và bảo dưỡng đúng quy trình tại các cơ sở dịch vụ được ủy quyền của Volvo.
3. Các trường hợp không được bảo hành
-
Hư hỏng do tai nạn, va chạm, hoặc sự cố do yếu tố bên ngoài như thiên tai, ngập nước, cháy nổ, hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách.
-
Những bộ phận hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (lốp xe, dầu động cơ, bộ lọc, v.v.).
-
Những sửa chữa và thay thế không được thực hiện tại các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Volvo.
4. Dịch vụ bảo hành
-
Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo hành, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số hotline 0902429794 hoặc gửi email đến volvocarsdongsaigon@gmail.com.
-
Đặt lịch sửa chữa và bảo dưỡng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo dưỡng theo lịch trình linh hoạt, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ tại VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON.
-
Xe thay thế: Trong trường hợp xe của khách hàng phải sửa chữa lâu dài, chúng tôi sẽ cung cấp xe thay thế (nếu có) để khách hàng không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.
5. Liên hệ và hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm Volvo. Nếu cần hỗ trợ về bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
-
Số điện thoại: 0902429794
-
Website: https://volvocardongsaigon.com
VOLVO CAR ĐÔNG SAIGON cam kết mang đến dịch vụ bảo hành tận tâm, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Mỗi chiếc xe Volvo không chỉ là một sản phẩm, mà còn là sự đảm bảo về chất lượng và độ bền vượt trội, cùng sự hỗ trợ lâu dài từ đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi.
